La charte d’équipe – La clé d’une collaboration performante ?
l’auteur
formateur en Leadership & Management
Le 13/05/2024

Au sein de l’Agence TTA-The Trusted Agency®️, comme il est expliqué dans le « R » de la régulation du référentiel HERACLES®️ créé par Laurent Combalbert, la régulation met en lumière la capacité des leaders à construire une charte d’équipe comme socle d’une collaboration performante entre tous les membres.
 
En effet, un groupe social ne peut espérer fonctionner et perdurer que s’il s’impose des règles de fonctionnement claires et qui s’appliquent à tous les membres. 
 
La construction d’une équipe performante repose sur des bases solides. Une des pierres angulaires pour atteindre cet objectif est la création d’une charte d’équipe. Cette charte, souvent négligée, est pourtant essentielle pour établir des règles, des attentes et des valeurs communes au sein de l’équipe. 
 
Les règles au sein de l’équipe doivent être simples, claires et partagées. Le leader est le garant de l’application de la charte d’équipe et il doit faire preuve parfois de courage, d’équité ou sanctionner un collaborateur s’il en sort. 
 
Selon mon expérience, cette charte d’équipe est inexistante et souvent implicite dans les entreprises. Il convient donc de la rendre explicite.
 
Dans cet article, nous explorerons les étapes clés pour construire une charte d’équipe efficace.

1. Impliquer tous les membres de l’équipe
La première étape dans la construction d’une charte d’équipe efficace est d’impliquer tous les membres pour que chacun puisse exprimer ses idées, ses attentes et ses préoccupations. Cette démarche favorise l’engagement et la participation de tous, ce qui est crucial pour une charte d’équipe réussie et appliquée sur le court moyen long terme.
2. Établir des valeurs et des comportements attendus
Les valeurs et les comportements attendus guident le fonctionnement de l’équipe au quotidien. Ces valeurs doivent être alignées sur la culture de l’entreprise et correspondre aux attentes de tous les membres de l’équipe. Par exemple, l’intégrité, la collaboration et le respect sont souvent des valeurs clés dans une charte d’équipe.
3. Établir des règles de communication et de collaboration
Une communication ouverte et efficace est essentielle au bon fonctionnement d’une équipe. Définissez des règles de communication claires, telles que les canaux à utiliser (mail, téléphone…), les fréquences de réunion et les attentes en matière de réponse aux messages. Encouragez également le respect mutuel, l’écoute active et la résolution constructive des conflits.
4. Responsabiliser chaque membre
Chaque membre de l’équipe doit être conscient de ses responsabilités et de son rôle dans la mise en application de la charte d’équipe. Ils doivent l’incarner et veiller les uns sur les autres si l’un d’entre eux prend l’envie d’en sortir.
5. Réviser et mettre à jour régulièrement la charte d’équipe
Une charte d’équipe n’est pas figée dans le temps. Elle peut/doit évoluer avec l’équipe et s’adapter aux changements organisationnels de l’entreprise. Un plan social interne ou l’arrivée d’un nouveau collaborateur au sein de l’équipe sont des occasions de modifier ou partager de nouveau la charte d’équipe.
Conclusion
En conclusion, la construction d’une charte d’équipe est essentielle pour établir des bases solides pour la collaboration et la réussite de l’équipe. En impliquant tous les membres, en identifiant les valeurs et les comportements attendus et en révisant régulièrement la charte, les équipes peuvent créer un environnement de travail propice à la performance.
Pour aller plus loin
HERACLES
le référentiel
des Leaders
HERACLES©
Éditions TTA, 2023
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