Prise de décision dans l’incertitude – Le protocole S.P.E.C.I.A.L

Que ce soit dans nos vies personnelles ou professionnelles, nous avons tous et toutes un jour connu cet état de sidération, qui provoque une incapacité à décider lors d’une situation de stress ou d’urgence. Cette sensation de ne plus maitriser notre libre arbitre peut être le résultat soit de l’afflux d’un trop grand nombre d’informations ou d’émotions, ou bien l’apparition d’un enjeu trop important, ou encore une urgence temporelle sclérosant nos capacités cognitives et les empêchant de fonctionner correctement.

Apprendre à décider | Ép. 2

C’est en cherchant à acquérir en permanence une connaissance la plus fine et la plus actualisée possible des facteurs de la crise qu’il doit régler que le jeune leader parviendra à affermir son analyse, donc sa prise de décision, en s’accoutumant à une incertitude systémique qu’il ne pourra jamais supprimer, mais qu’il doit devenir capable de manœuvrer.

La charte d’équipe – La clé d’une collaboration performante ?

Au sein de l’Agence TTA-The Trusted Agency®️, comme il est expliqué dans le « R » de la régulation du référentiel HERACLES®️ créé par Laurent Combalbert, la régulation met en lumière la capacité des leaders à construire une charte d’équipe comme socle d’une collaboration performante entre tous les membres.

Du management au leadership

Aujourd’hui le leadership est à la mode. Partout, dans les media, sur les plateformes, dans la bouche des formateurs, ce mot sonne comme le saint-Graal, appelant quiconque à exercer des responsabilités de chef d’une équipe à se comporter non plus comme un manager, mais comme un leader.

Toujours laisser une porte de sortie

Dans le monde des affaires, les négociations et la gestion des conflits sont des compétences cruciales pour le succès d’une entreprise. Une stratégie souvent sous-estimée mais extrêmement efficace dans ces domaines est celle de « toujours laisser une porte de sortie ». Cette approche, inspirée par les principes de Sun Tzu dans « L’Art de la Guerre » et les enseignements au cœur de l’approche de la société TTA et des formations qu’elle propose. Dans cet article, nous explorerons cette stratégie et son importance dans les négociations professionnelles et la gestion des conflits.

Apprendre à décider | Ép. 1

Il peut paraître trivial d’énoncer qu’une décision est rendue nécessaire par la volonté de résoudre un problème, mais c’est pourtant là que tout commence pour le leader qui doit régler une situation de crise, petite ou grande, en fonction de la valeur de son enjeu. Toute décision s’inscrit ainsi pour lui dans la cinétique générale de l’accomplissement d’une mission, qu’il l’ait fixée lui-même ou qu’il l’ait reçue de son N+1.

Intégrer un nouveau collaborateur

En tant que leader d’équipes de vente dans un secteur industriel en pleine croissance, j’ai appris l’importance cruciale de l’intégration des nouveaux membres. À mes débuts, j’ai sous-estimé cette étape après le recrutement, mais une démission précoce m’a rappelé son importance. Un manager m’a dit un jour : “Tu peux faire toutes les erreurs que tu veux, mais seulement une fois !” Depuis, je n’ai plus jamais négligé l’intégration des nouveaux arrivants.

Décider vite ou juste : faut-il choisir ?

Nous vivons dans un monde complexe et mouvant au niveau des affaires. Certains parlent du concept VUCA (Volatil, Complex, Uncertain, Ambigüe) pour l’illustrer.
Au sein de l’Agence TTA The Trusted Agency;, comme il est expliqué dans le « A » d’agilité du référentiel HERACLES®️, créé par Laurent Combalbert, l’agilité met en lumière la capacité des leaders à être confronté à un défi constant : décider vite ou décider juste ? 

Renégocier un accord

renegocier

Comme nous l’avons vécu lors de la crise de la Covid avec les renégociations de baux pour les commerçants et les entreprises obligés de rester fermés, les crises économiques et géopolitiques qui touchent le monde obligent des renégociations de contrats : yoyo des prix des matières premières, explosion du prix de l’électricité, du gaz, accumulation des coûts, hausses de salaires : nombreuses sont les entreprises qui voient leurs marges fondre au point, pour certaines, de bientôt devoir travailler à perte.

Pourquoi séparer décideur et négociateur(s) ?

negociation

La question de la séparation du décideur et du négociateur n’est que le rappel d’une évidence que je prône depuis des années mais une évidence régulièrement oubliée par les équipes que nous accompagnons, avec TTA, dans la préparation de leurs négociations : il est très difficile, dans le même temps, de piloter la stratégie et de conduire la tactique d’une négociation.

Application OCA :

Observer, Comprendre, Agir

La 1ère application mobile gratuite pour observer, comprendre et agir face à 12 situations que nous pouvons toutes et tous rencontrer au quotidien dans notre vie professionnelle ou personnelle.