Comment faire du stress un allié de la performance
l’auteur
négociateur de crise
Le 11/03/2024

Dans notre vie professionnelle, où « la performance n’est pas négociable », comme l’explique le négociateur de crise, Laurent Combalbert, il est essentiel de comprendre comment le stress peut devenir notre allié. Pour aborder les moments les plus intenses avec une sérénité accrue, il est nécessaire de savoir identifier le stress, de le cerner et de le convertir en un carburant positif.

Seules la coopération avec notre propre être et une compréhension approfondie de notre corps peuvent métamorphoser le stress en compagnon utile. Le stress constitue en effet une réaction physiologique de notre organisme nous incitant à nous adapter à des situations extérieures. C’est un signal d’alerte, un allié précieux. Lorsqu’une situation stressante se présente, une petite zone de notre cerveau, l’hypothalamus, envoie des messagers chimiques pour déclencher la libération d’hormones de stress, telles que le cortisol et l’adrénaline. Ce que l’on nomme le « bon stress » ou « stress aigu » permet une meilleure préparation à un événement à venir. Nos ancêtres ont pu se mouvoir et évoluer grâce à ce mécanisme pour faire face aux prédateurs, aux aléas météorologiques et aux maladies. Cependant, lorsque le stress résulte de changements abrupts, il peut devenir néfaste.

Pour neutraliser ce mauvais stress, nous devons en reconnaître les symptômes physiques et mentaux. Ces signaux peuvent être variés : céphalées, douleurs musculaires ou articulaires, perturbations du sommeil et de l’appétit, troubles digestifs, nervosité, fatigue, agressivité. Inévitablement, ces manifestations corporelles et mentales risquent de compromettre durablement nos efforts et nos actions. Dans notre quotidien, le stress se manifeste à différents niveaux. Le premier survient lorsque nous sommes confrontés à un « bas niveau d’action », c’est-à-dire une situation sur laquelle nous avons peu ou pas de contrôle. Par exemple, au travail, lorsque des décisions prises au sommet modifient profondément nos tâches sans que nous soyons accompagnés dans ces changements.

Ou encore, lors de périodes de grèves dans les transports, où nous subissons les conséquences sans alternative de déplacement. Le deuxième niveau de stress surgit lorsque des événements inattendus se produisent brutalement, comme ce fut le cas avec le confinement. L’inattendu entrave notre capacité d’adaptation. La troisième situation stressante émerge parmi les peurs fondamentales de l’être humain : la perte de sa position au sein d’un groupe ou d’une communauté. Le sentiment que notre place, notre statut ou la considération qui nous est accordée sont menacés peut engendrer une réaction défensive et provoquer une véritable panique. Certaines situations stressantes peuvent être anticipées, surtout si elles sont génératrices de stress : un déménagement, un changement d’emploi, un entretien annuel ou d’embauche, une prise de parole en public ou la gestion d’un conflit. D’autres situations, imprévues, comme une mauvaise surprise ou une mauvaise nouvelle, devront être gérées, surtout si elles sont susceptibles d’avoir des répercussions sur notre vie quotidienne.

Je vous encourage à réaliser un exercice pratique qui se révèlera précieux dans toutes les situations. Il consiste à répondre à cinq questions, que j’ai baptisées les « 5 Q », afin d’éclaircir une situation complexe ou de résoudre un problème qui se présente à vous.

Q1 : QUOI ? Quel est mon véritable désir ?
Q2 : COMMENT ? Quelles sont les étapes pour y parvenir ?
Q3 : AVEC QUI ? Quelles sont les personnes pouvant m’apporter leur aide ?
Q4 : QUAND ? Quel est le délai que je me fixe pour atteindre cet objectif ?
Q5 : QUELS FREINS ? Quels obstacles devrai-je surmonter ?

Prenez le temps de répondre à ces questions par écrit et relisez vos réponses plusieurs fois par mois. Faites régulièrement le point.

Ensuite, adaptez cette stratégie en fonction de ce qui est réalisable ou non dans votre équilibre de vie. Favorisez toujours des stratégies ambitieuses mais accessibles. Si vous vous sentez bloqué ou si vous avez l’impression de stagner, cela peut signifier que les contours de vos objectifs ne sont pas assez réalistes ou précis. Dans la vie quotidienne comme dans des situations exceptionnelles, l’effort d’adaptation requis par certains événements peut être considérablement énergivore.



Cette combinaison de collaboration et de capacité à l’action vous conduira vers le chemin de l’autonomie. Être autonome, c’est accepter que vous ne puissiez jamais maîtriser ce qui ne dépend pas de vous, mais c’est aussi reconnaître désormais votre propre puissance.

Dans le contexte professionnel, l’utilisation de techniques de respiration peut être particulièrement efficace pour gérer le stress. Voici comment vous pouvez appliquer ces techniques dans des situations concrètes de bureau :

Exemple 1 : Réunion stressante

Situation : Vous participez à une réunion importante où vous devez présenter un rapport devant vos supérieurs.
Réponse au stress : Avant la réunion, prenez quelques minutes pour pratiquer la respiration abdominale. Asseyez-vous confortablement dans votre bureau, fermez les yeux et concentrez-vous sur votre respiration. Inspirez profondément par le nez en sentant votre abdomen se gonfler, retenez votre souffle pendant quelques secondes, puis expirez lentement par la bouche en sentant votre abdomen se dégonfler. Répétez ce processus plusieurs fois pour calmer vos nerfs et vous préparer mentalement à la réunion.

Exemple 2 : Deadlines pressantes

Situation : Vous avez plusieurs projets en cours avec des échéances serrées et vous vous sentez dépassé par la charge de travail.
Réponse au stress : Lorsque vous vous sentez submergé, prenez une pause courte mais efficace pour pratiquer la respiration en 4-7-8. Asseyez-vous confortablement dans votre chaise de bureau, fermez les yeux et prenez une inspiration profonde par le nez pendant 4 secondes. Retenez votre souffle pendant 7 secondes, puis expirez lentement et complètement par la bouche pendant 8 secondes. Cette technique vous aidera à vous calmer rapidement et à reprendre le contrôle de votre stress.

Exemple 3 : Conflits interpersonnels

Situation : Vous êtes impliqué dans un conflit avec un collègue et la tension est palpable dans le bureau.
Réponse au stress : En cas de conflit, prenez un moment pour pratiquer la respiration alternée. Asseyez-vous confortablement et fermez les yeux. Utilisez votre main droite pour fermer alternativement chaque narine pendant que vous respirez profondément. Cette technique vous aidera à réduire la tension dans votre corps et à calmer votre esprit, vous permettant ainsi de gérer le conflit de manière plus constructive.

Ces techniques de respiration peuvent être pratiquées discrètement dans des situations professionnelles stressantes pour vous aider à retrouver votre calme et à aborder les défis avec une perspective plus claire, tout en favorisant votre autonomie et votre capacité à agir efficacement face au stress.

La préparation physique et mentale s’inscrit aujourd’hui totalement dans les écosystèmes sportifs et des forces d’intervention, à vous de devenir les ambassadeurs de la préparation mentale et physique dans vos entreprises !

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Éditions TTA, 2023
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