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jeudi 26 septembre
à 18h (heure de paris)
60 minutes
de conférence et Q/R
diffusion en live
animé par laurent combalbert
Pour ce nouveau live CONTACT ! Laurent Combalbert, ex-négociateur du RAID reçoit Malene Rydhal, autrice du best-seller Heureux comme un Danois. Malene écrit sur le thème de l’empathie. Elle a lancé depuis la rentrée, avec Gabriel Attal, le dispositif de cours d’empathie à l’école primaire.
Malene Rydahl est Danoise, elle vit à Paris depuis 20 ans. Elle a passé 18 ans dans le monde de l’entreprise et a notamment été Directrice de la communication corporate des Hôtels Hyatt pendant 9 ans (Europe-Moyen Orient- Afrique). En 2012, L’Express l’a désigné comme l’une des « 24 femmes de l’année ».
L’inscription est obligatoire et gratuite via le formulaire ci-dessus.
- Êtes-vous empathiques ou sympathiques avec vos clients ?
- L’empathie, un outil puissant dans la résolution de conflit ?
- Peut-on apprendre l’empathie quand est négociateur ?
- Comment ajuster son approche empathique en fonction des codes culturels ?
- Comprendre les signaux non-verbaux en négociation
- Quel est le lien entre empathie et confiance…
